经十路做装修设计的孙总想做一个作品展示+在线预约的系统，但之前被软件公司坑过。'上次花了六万做的系统只有两个功能在用'，这次他谨慎多了。 我在市中区做项目的时候遇到过类似的情况。
Q：怎么判断软件公司靠不靠谱
A：我总结了几条实用的判断标准。第一，看案例不看Demo——Demo谁都能做得漂亮，让他给你看他做的同行业上线项目能登录后台演示的那种。第二，看团队——是全职团队还是外包转包？全职团队响应快沟通成本低，转包的容易出现扯皮。第三，看合同——付款节点是不是合理？（正常的应该是30%启动+40%交付验收+30%质保期后）。第四，看售后——出了bug谁来修？多久能修好？收不收费？
孙总上次吃亏就栽在看Demo没看案例上——Demo看着功能齐全实际开发出来缩水严重。这次他在五峰山找供应商的时候第一条就是'给我看你做过的装修行业项目'，能拿出来的才进入下一轮筛选。
Q：软件开发合同要注意什么
A：这几个条款一定要写清楚。第一，需求文档作为合同附件——双方签字确认后的需求文档是验收的唯一依据，口头承诺一律不作数。第二，变更流程——需求变更怎么发起、怎么评估影响（工期和费用）、怎么确认。第三，验收标准——什么叫'做完了'？每个功能的验收条件要具体可测（不是'好用'而是'能在3秒内完成XXX操作且不出错'）。
第四，知识产权归属——代码和设计归谁？大部分情况下归甲方但有些乙方会保留框架代码的版权。第五，质保期和维保费用——免费维保多久？之后按什么标准收费？孙总这次的合同光是需求附件就写了三十多页——每个功能点都有明确的验收标准和截图示例。虽然前期多花了两周时间但后面省了无数扯皮。莱芜区签开发合同之前宁可慢一点也不要在这个环节偷懒。
Q：开发过程中怎么避免被坑
A：三个关键动作。第一，每周例会——不管项目大小每周固定时间同步进度看demo。不要等到交付日才发现方向偏了。第二，阶段性验收——不要等全部做完才验收，分里程碑验收（设计稿/前端完成/后端完成/联调完成/上线交付）每个节点都要签字确认。第三，保留尾款——合同总额的10%-20%作为质保金，正常运行三个月到半年后再付。
孙总这次的项目目前进入了二期开发阶段——一期按时按预算交付了，正在做的二期是移动端适配。他说跟这家合作最大的感受就是'全程可控'——每周看到进度每周测试新功能，再也没有那种'不知道他们在干嘛'的焦虑感。你在千佛山如果也在做软件开发项目，记住：过程管控比事后维权重要一万倍。软件定制防坑的核心就两点：选对人（看案例看团队看售后）+ 管好过程（分阶段验收留尾款）。