黑虎泉开奶茶店的吴老板想做小程序点餐，问我大概要多少钱。我说得先问你几个问题才能给范围——小程序的价格跨度比你想象的大得多。A：如果你只要最基础的功能——顾客扫码看菜单、下单、后厨接单打印、前台收款——SaaS模板型的两千到五千一年就能搞定。但这种方案一般不支持多门店管理，数据也存在供应商平台上。
吴老板在舜华路有二十多家加盟店，他需要的不仅仅是点餐——还要会员管理、充值积分、优惠券、多店数据汇总。这种需求模板满足不了，得上半定制或定制方案，价格就在两万到六万区间了。
Q：每年的维护费多少
A：很多人只看了首次开发费用忽略了持续成本。小程序的年维护成本主要包括：服务器域名SSL证书（几百到一千）、SaaS订阅费（如果是模板方案）、功能迭代费用（看需求变化频率）、以及可能的运营支持费用。
我帮吴老板算了一下：他选的半定制方案首年投入三万五，之后每年维护约四千（服务器+域名+小功能调整）。对比一下他现在每家店至少一个收银员的人力成本——二十个收银员一个月工资就得十万出头。系统上线后预计可以减少一半收银人力，半年就能回本。你在灵岩寺算账的时候别忘了把节省的人力也算进去。
Q：自己做还是找团队做
A：看你的技术能力和时间。如果你懂一点技术有时间折腾，用低代码平台（如微盟/有赞/小程序云开发）自己搭也能做出不错的效果，成本主要是平台订阅费。如果完全不懂技术也不想学，找专业团队做更靠谱——虽然贵一些但省心且售后有保障。
吴老板最终选了趵突泉边本地的一家服务商——虽然价格不是最低的但响应速度快，上次有家店的打印机出了问题技术人员两小时就到场了。做餐饮的最怕系统出问题影响营业，售后服务比价格更重要。这个问题我在五龙潭被问了不下二十遍。说实话，价格差异这么大主要是因为技术方案和服务内容不一样。三千块的模板站和三十万的定制站，中间差的不只是钱。
怎么判断靠不靠谱？我一般建议看三点：有没有本地案例、售后响应快不快、合同里写没写清楚后期维护怎么收费。这三点搞明白了，基本不会被坑。小程序点餐这笔账，不能只看开发费要把一次性投入和年度运维分开算，再把节省的人力成本算进来才完整。